Author Archives: Karine Feige
Les fonctionalités liées au tourisme d’affaires : simples et efficaces !
Ceux d’entre vous qui suivent de près l’actualité de Sitra ont sans doute déjà bien pris en main les nouvelles fonctionnalités liées au tourisme d’affaires (cf. l’article « Tourisme d’Affaires : du nouveau dans Sitra !« ).
Pourtant, aujourd’hui encore, je me suis fait un peu plaisir à résoudre en 3 clics un problème simple (mais tout de même parfois compliqué !) grâce à la très bonne structuration et le bon travail de saisie des données dans Sitra.
La preuve par l’exemple ?
En 2 clics je trouve l’hôtel qui me convient pour le prochain séminaire de réflexion stratégique de Sitra.
De quoi faire rêver les secrétariats de direction en charge de l’organisation des séminaires de leur entreprise et ravir les chargés de promotion de nos grandes structures en charge du tourisme d’affaires ! Lire la suite
Les Offices de Tourisme des Hautes Alpes : prêts pour l’été
Si vous suivez l’actualité du blog et du réseau vous savez déjà que les Offices de Tourisme des Hautes Alpes ont choisi de rejoindre le réseau Sitra (voir article du mois de février). Le travail est donc en train de s’organiser à la vitesse grand V 
!
Après une première réunion de présentation en mars qui a permis de rencontrer une grande partie des Offices et de répondre à leurs questions, une bonne dizaine d’entre eux ont déjà renvoyé leur convention de participation au réseau Sitra.
Le Comité Départemental du Tourisme est en train d’organiser la reprise des données de l’ancienne base départementale vers Sitra. Ce travail devrait être achevé fin juin et éviter ainsi aux Offices de Tourisme des Hautes Alpes de tout ressaisir dans Sitra. Lire la suite
Diffusion des données Sitra : des chiffres qui parlent
A chaque fois que je me lance dans des exercices statistiques sur la base Sitra, je dois avouer que je manque de tomber de ma chaise !
Aujourd’hui je me suis intéressée au niveau de diffusion des données sur l’ensemble des sites utilisateurs
Le résultat parle de lui même :
- Un évènement saisi dans Sitra est diffusés vers 10,3 sites en moyenne (certains jusqu’à 32 sites)
- les autres types d’objet (activités, hébergement …) sont eux diffusés vers 5,6 sites en moyenne
Conclusion, saisir dans Sitra c’est clairement faire des économies de moyens dans les Offices en évitant les multiples saisies, permettant ainsi à ses équipes de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. Lire la suite
La réflexion stratégique sur notre développement à 5 ans est lancée
Le réseau Sitra est arrivé à un tournant de son histoire :
- La nature et les modes de consommation de l’information évoluent, les vidéos en ligne sont de plus en plus accessibles, les réseaux sociaux sont d’un usage très rependu, les moyens de communication sont de plus en plus nombreux et abondants, des nouveaux acteurs économiques apparaissent, …
- La première brique d’une nouvelle plateforme, mieux adaptée à la croissance du réseau et aux évolutions des métiers, est en cours de développement pour une mise en ligne en juillet 2012.
- un nouveau département vient de rejoindre le réseau : les Hautes Alpes qui n’est pas situé en Région Rhône-Alpes mais en PACA. Ceci donne une nouvelle envergure au projet.
- le projet Sitra est maintenant au cœur d’un écosystème plus large qui englobe non seulement les structures et métiers du tourisme institutionnel mais aussi des diffuseurs privés, et des prestataires techniques. Cette nouvelle dimension doit être prise en compte dans notre gouvernance et dans nos réflexions.
C’est donc le bon moment pour réinventer Sitra dans toutes ses composantes (technique, organisationnelle et financière) et reconstruire une vision partagée entre tous les acteurs, y compris le top management, les sponsors et l’écosystème. Lire la suite
Un Réseau Social d’Entreprise pour Sitra ?
Alléger nos boîtes mail et recréer du lien et du sens pour un travail plus efficace au sein des Entreprises ; telle est la promesse clamée par les nouveaux gourous du travail collaboratif : les RSE (Réseau Social d’Entreprise)
Présente au salon des RSE (qui se tenait d’ailleurs dans le cadre du salon des ressources humaines et de l’intranet (un signe !)), je voulais voir où en était l’état de l’art dans cette nouvelle tendance du management des organisations.
En effet pour un réseau comme le nôtre (4 500 utilisateurs, plus de 500 « entreprises » connectées, une trentaine de prestataires partenaires qui développent près de 350 projets web et mobiles, un périmètre géographie couvrant 9 départements hétérogènes), cela pouvait avoir du sens de mettre en place un RSE pour faciliter nos échanges et rendre plus efficace notre collaboration. Lire la suite
Sitra 2 : première phase de spécifications réussie
La première phase de la refonte de la plateforme Sitra2 est maintenant terminée (et réussie !).
S’agissant d’une application Web, cette première phase avait pour objectif de définir les pages et les fonctionnalités clef pour chercher (et trouver !) les offres contenues dans la base Sitra.
Pour mémoire, en juillet prochain sera mise en ligne la nouvelle plateforme Sitra 2 qui va s’adresser, en priorité, aux personnels des offices de tourisme (les agents d’accueils, les métiers de la promotion et de la presse) et à leurs partenaires (les hébergeurs, les professionnels du tourisme) qui ont besoin de fournir une bonne information à leurs clients, sur l’offre de proximité (quoi faire, quoi voir, aujourd’hui et autour de moi).
Les premiers groupes d’utilisateurs ont donc travaillé sur la définition des écrans indispensables à la réussite de leur métier : Lire la suite
Bienvenue aux Offices de Tourisme des Hautes Alpes
Vous le saviez sans doute déjà mais c’est maintenant officiel : le Comité Départemental des Hautes Alpes a signé son adhésion au Réseau Sitra.
Il s’ensuit que tous les Offices de Tourisme et organismes de promotion du 05 peuvent maintenant, s’ils le souhaitent, rejoindre le Réseau Sitra en signant la convention de membre contributeur.
C’est pour moi, un grand honneur et un grand plaisir de pouvoir partager avec vous cette information : ceci est le résultat de notre travail à tous et d’une démarche éthique et collaborative entreprise ensemble depuis maintenant 8 ans.
C’est aussi la démonstration de notre ouverture et de la confiance que nous inspirons autour de nous. Lire la suite
Sitra 2 … la parole aux animateurs Sitra !
La troisième réunion de travail avec les utilisateurs Sitra pour spécifier la nouvelle plateforme Sitra 2 s’est déroulé semaine dernière à Lyon.
Cette fois, ce sont les animateurs Sitra qui se sont penchés sur le « facetting », en ce 16 février.
La première partie de la réunion a permis de s’imprégner du moteur de recherche tel que l’ont imaginé les deux groupes de travail précédents.
Puis les échanges, l’exposé d’autres cas concrets d’utilisation, ont permis d’affiner certaines facettes.
Les spécifications du moteur de recherche se sont ainsi précisées de jour en jour, et chacun a hâte d’en découvrir la mise en œuvre !
La prochaine étape ? : deux réunions de spécification pour « Dessiner l’affichage des résultats et les tris », les 28 février et 2 mars prochains. Lire la suite
Sitra 2 : Suite du travail d’équipe !
Et de 2 ! : La seconde réunion de spécifications de Sitra 2 a eu lieu à Lyon le 14 février, pour continuer à « Dessiner le moteur de recherche ».
Saint Valentin a veillé à ce que les échanges se déroulent en toute harmonie !
A nouveau une bonne représentativité des métiers, des types de structures et des types de territoires, grâce à la présence des Offices de Tourisme de Lyon, Bourg-en-Bresse, Oyonnax, Pays Voironnais, Val d’Arly, Die, Orcières, Thonon, du CDT Hautes-Alpes et de Rhône-Alpes Tourisme.
La première partie de la réunion a été l’occasion d’échanger sur les usages et de faire un tour de table des attentes de chacun.
La présentation du travail du groupe précédent a lancé la suite de la réflexion.
D’accord avec les propositions du premier groupe, ce deuxième groupe s’est longuement penchés sur l’onglet résultats : « à voir – à faire », pour identifier les facettes qui pourront permettre d’affiner les recherches. Lire la suite
Sitra 2 – Le moteur de recherche est en route
La première réunion de spécification de Sitra 2 a eu lieu à Lyon, hier, avec notre prestataire Open Wide.
Cela a permis à Open Wide d’avoir une approche vraiment terrain et aux participants de s’exprimer sur leurs usages et besoins au quotidien.
Nous avions une bonne représentativité des métiers (saisie des données, promotion france et étranger, presse, ANT, renseignement à l’accueil ..), un bon échantillons des types de structures (Offices de Tourisme de Lyon, Grenoble, Chambéry, Eyrieux, Vallon Pont d’Arc, Savoie Mont Blanc Tourisme, Rhône-Alpes Tourisme, Rhône Tourisme ..) et une assez bonne représentativité des types de territoires (grandes villes, campagne). Les montagnards étaient absents de ce premier groupe du fait de la saison d’hiver mais sont inscrits dans le prochain groupe. Lire la suite
