La charte SITRA définit véritablement les règles de vie du réseau SITRA, en repositionnant la nouvelle stratégie, les différents acteurs et leurs rôles et responsabilités dans le réseau.
Elle sera envoyée ces prochains jours à tous les membres du réseau mais vous pouvez découvrir ses principes fondateurs en avant première sur le blog.

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2009 marque le début d’un nouveau cycle pour le projet SITRA (cf. article Objectifs SITRA 2009-2012).
Notre ambition étant d’accélérer la puissance de diffusion de l’information du réseau et de favoriser l’émergence d’initiatives individuelles, il est plus important que jamais de disposer d’un contenu en informations de qualité irréprochable et d’un outil encore plus convivial et performant.

4 chantiers en 2009 vont contribuer à rendre ce contenu et cet outil encore plus accessible et convivial pour tous les utilisateurs :

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4 chantiers en 2009 vont contribuer à rendre le contenu et l'outil SITRA encore plus accessible et convivial pour tous les utilisateurs, pour favoriser la diffusion de l'information touristique.
Le chantier « performance » vise pour sa part un meilleur confort des agents de comptoir et des utilisateurs en saisie.
-> revue du projet en cours :

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4 chantiers en 2009 vont contribuer à rendre le contenu et l'outil SITRA encore plus accessible et convivial pour tous les utilisateurs, et favoriser ainsi une plus grande qualité de l'information touristique diffusée.
Le chantier «ergonomie» concerne l'ensemble des utilisateurs de SITRA, . Il doit contribuer à une prise en main facilitée et intuitive de l'application, quel que soit l'usage que l'on veut en faire (recherche, consultation, saisie, exports et/ou import, impression de documents ...). Ce chantier vient en complément du chantier «performance» pour un meilleur confort d'utilisation.
-> revue du projet en cours :

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4 chantiers en 2009 vont contribuer à rendre le contenu et l'outil SITRA encore plus accessible et convivial pour tous les utilisateurs, pour favoriser la diffusion de l'information touristique.
Le chantier «extranet» vise pour sa part à tisser des liens avec les professionnels locaux et permettre aux offices de tourisme de mieux structurer leur territoire.
-> revue du projet en cours :

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4 chantiers en 2009 vont contribuer à rendre le contenu et l'outil SITRA encore plus accessible et convivial pour tous les utilisateurs, pour favoriser la diffusion de l'information touristique.
Le chantier «webservices» vise pour sa part les webmasters et les agences web afin qu'ils soient encore meilleurs dans leur métier.
-> revue du projet en cours :

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Quelle est la capacité d'hébergement disponible sur le département ? Comment évolue cette capacité dans le temps ? ... le tout : à la demande ?
Voici un nouvel usage de SITRA, développé par Isère Tourisme, salué par les autres observatoires départementaux.

La clé de réussite du système : la création d'une base de données automatisée, en lien permanent avec SITRA, intégrant également des données complémentaires de l'observatoire, non contenues sur SITRA.

-> Retour d'expérience.

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Nous voici entrés de plein pied en 2009.
Si pour certains l'incertitude et la crise sont au cœur des réflexions, pour sitra c'est l'aube d'un nouveau cycle de 3 ans avec de superbes défis à relever.
En voici les principaux axes

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Plus de 140 projets de diffusion des données SITRA sur internet recensés à ce jour ; un nombre de projets en forte croissance. Pas de doute, SITRA franchit un nouveau cap et démarre sur les chapeaux de roues sa nouvelle stratégie à 3 ans dont l’un des piliers est fondé justement sur la multiplication de la diffusion des données. Bravo à tous pour vos initiatives et attachez vos ceintures pour un rapide tour d’horizon !

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Performance et qualité d'une application ? Deux notions tellement liées à la perception et pourtant si essentielles pour l'utilisateur ! Avec 1400 utilisateurs et 240 membres contributeurs il devenait fondamental de mettre en place une batterie d'indicateurs qui permettent de suivre de façon factuelle l'évolution de la performance et de la fiabilité de sitra. Le premier de ces indicateurs est tout simplement basé sur le nombre de bugs rencontrés par les utilisateurs. Il fera l'objet d'un reporting bimensuel et permettra d'identifier si des bugs récurrents apparaissent et de prioriser ainsi la résolution de ces bugs.

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Claudia Peteau intègre l'équipe SITRA de Rhône-Alpes Tourisme en tant que Responsable communication SITRA et partenariats

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