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L'accès aux disponibilités des hôtels via ces bornes est un véritable service plus pour le Lac d'Annecy.
"Pour sa mise en place, explique Jérémy Cousin, nous avons proposé à nos hôtels adhérents une visibilité supplémentaire via ces bornes électroniques, moyennant un supplément de cotisation à l'office de tourisme.
Au total, 43 partenaires hôteliers sur les 98 adhérents ont décidé de jouer le jeu."

Les 4 bornes électroniques sont alimentées par SITRA (coordonnées, noms, descriptifs courts et une photo de l'hôtel).
Les données exportées de SITRA sont ensuite transformées en base de données par le prestataire, Cartelmatic, qui en gère l’affichage sur les bornes.
"Le visuel apporte un réel "plus" dans l'attractivité de l'hôtel. Dommage cependant que les photos de certains hôtels ne soient pas suffisamment grandes et ne respectent pas le format SITRA recommandé : le rendu est trop flou et nuit à l'attractivité de l'hôtel."

Pour ce qui est des disponibilités, un automate vocal appelle par téléphone les hébergeurs chaque jour, qui fournissent le nombre de chambres disponibles pour la journée. Ces informations sont également interprétées et intégrées dans la base de données chez Cartelmatic.
A chaque consultation, la borne, connectée à internet, appelle à distance cette base, qui va afficher les informations demandées.

"Les bornes sont en fait de grands panneaux de 2m de long, composés d'un plan de ville et d'une partie terminal avec clavier tactile.



Accéder aux fonctionnalités de la borne interactive d'Annnecy et ses environs.

Outre le service de consultation des disponibilités des hôtels, le touriste peut également effectuer une recherche sur le plan en tapant un nom de rue ; connaître les principaux lieux de spectacles et culture, ou s'informer sur les principaux lieux de services publics (administration, enseignement, lieux publics, ...)"
Côté emplacement, ces elles sont situées sur les lieux stratégiques de passage :
- Au centre Bonlieu, en plein centre ville d’Annecy
- Au petit port à Annecy le Vieux (entrée dans l’agglo)
- A la sortie d’autoroute Annecy Sud (Cran, Seynod)
- A la sortie d’autoroute Annecy Nord (Pringy, Argonay)

La durée du projet a été d'environ 4 mois : nous avions déjà travaillé avec Cartelmatic pour d'autres fonctionnalités sur les 3 bornes déjà en fonctionnement à mon arrivée à l'office de tourisme de l'agglomération d'Annecy.
En termes de budget, il faut compter environ 15 000 € pour le panneau avec sa borne (7000 € la borne seule) et 750 € / an de maintenance de Cartelmatic.