Extranet de mise à jour
De Base de Connaissance SITRA.
Sommaire |
Qu'est ce que c'est
L’extranet de Mise à jour Sitra permet aux Offices de Tourisme et autres membres contributeurs Sitra (le gestionnaire) de « donner la main » à ses partenaires pour la saisie ou la mise à jour des informations Sitra qui les concernent.
C’est l’Office de Tourisme ou membre contributeur Sitra qui choisit d’ouvrir ou non les accès à ses professionnels et partenaires. En conséquence, si vous êtes un professionnel du tourisme et que vous souhaitiez « prendre la main » sur vos données, il faut vous adresser directement à votre Office du Tourisme ou au Comité Départemental du Tourisme ou Agence de Développement touristique.
Pour un professionnel, l’accès à Sitra a lieu à travers une interface web très simple d’utilisation. C’est l’Office de Tourisme qui choisit les champs sur lequel le professionnel peut agir. Quoi qu’il en soit, même si le professionnel ne peut pas tout saisir ou modifier, il peut consulter la totalité de l’information le concernant et peut donc s’adresser à son Office de Tourisme pour faire modifier les informations sur lesquels il n’a pas la main.
Comment saisir quand je suis professionnel
L’extranet de mise à jour SITRA vous permet de consulter et mettre à jour les données sur vous ou votre société et les prestations que vous proposez.
Télécharger le fichier pdf du guide : Fichier:Extranet Guide utilisateur côté prestataire.pdf
Pré-requis techniques :
L’extranet est compatible avec les navigateurs suivants :
Sous Windows :
- Internet Explorer 6, 7 et 8
- Chrome
- Firefox (2.0, 3.0, et 3.5)
Sous Mac :
- Safari
Pour les systèmes d’exploitation Windows et Mac, le plug-in Microsoft Silverlight devra être téléchargé lors de la première connexion à l’extranet (similaire à Adobe Flash).
Sous linux, l’équivalent de Silverlight 2.0 est Moonlight (2.0). Moonlight fonctionne sur n'importe quelle distribution Linux (32bit ou 64bit) avec Firefox 2.0, 3.0, et 3.5.
Le plug-in disponible en téléchargement sur le site fonctionne pour les distributions suivantes: SUSE Linux Enterprise Desktop 11, openSUSE 11.x, Ubuntu 9.10, et Fedora 12.
Comment se connecter à l’extranet
Vous recevez un mail envoyé par l’Office de tourisme avec le site web de l’extranet et vos identifiants de connexion.
- Site web extranet : http://sitra-rhonealpes.fr/ExtranetSitra/ - Cliquer sur l’adresse du site web pour atteindre la page de connexion de l’extranet SITRA.
La page d’accueil de l’extranet
- Après connexion, vous visualisez la page d’accueil de l’extranet.
- L’ensemble de vos prestations apparaît dans le tableau de la page d’accueil
- Certaines fiches sont modifiables, d’autres uniquement consultables
Comment mettre à jour les informations de vos prestations
- Sur la page d’accueil, cliquez sur la fiche à mettre à jour
- Le formulaire de mise à jour s’ouvre sur l’onglet Informations à mettre à jour
- Une fois la mise à jour terminée, cliquer sur « Envoyer mes modifications ».
Attention :
Pensez à sauvegarder les modifications au fur et à mesure en cliquant sur le bouton « Enregistrer ». Descendez bien en bas de la page avec l’ascenseur du formulaire afin de mettre à jour tous les champs et critères demandés !
Quelques conseils pour la saisie :
- Commune :
o entrer le code postal puis cliquer sur la double-flèche pour afficher les communes correspondantes dans la liste déroulante. Sélectionner la commune souhaitée.
- Moyens de communication :
o Si les moyens de communication sont ceux de votre compte, cliquez sur le crayon pour récupérer les infos
o S’ils sont différents, cliquez sur le bouton [ + ] pour les ajouter.
o Le champ Complément permet de préciser
- Tarifs
o Cochez « Gratuit » ou cliquez sur « Ajouter une période tarifaire »
o Renseignez les dates de la prestation et les tarifs correspondants
o Saisir une fourchette de tarifs à l’aide des champs Mini et Maxi. S’il n’y a qu’un seul tarif, saisir la même valeur dans les deux champs.
o Vous pouvez ajouter plusieurs périodes tarifaires.
- Ouverture : o Vous pouvez modifier ou ajouter une nouvelle période d’ouverture
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o Vous pouvez supprimer une période d’ouverture terminée
o Lors de l’ajout ou de la modification d’un période, une fenêtre s’ouvre :
- Multimédias : photos, vidéos, logos, pdf…
o Vous pouvez ajouter un média
o Vous pouvez supprimer un média
o Lors l’ajout d’un média, une fenêtre s’ouvre :
Comment mettre à jour les informations de votre compte
« Mon compte » permet de mettre à jour vos coordonnées en tant que prestataire (adresse, moyens de communication, contacts) et vous permet de changer votre mot de passe si vous le souhaitez.
Comment créer de nouvelles prestations
Vous pouvez créer de nouvelles Activités ou de nouveaux Evènements, mais uniquement si vous en êtes les organisateurs.
Activités : prestation nécessitant la participation active du client, pratique encadrée. (ex : stage de poterie, sortie canoë-kayak, randonnée accompagnée…)
Evènements : fêtes et manifestations, animations touristiques…
Une fois la fiche saisie, cliquer sur Envoyer mes modifications.
Les différents états du tableau de bord
Selon les actions effectuées dans l’extranet, les fiches pourront avoir différents états.
- A mettre à jour
o la fiche doit être mise à jour par le prestataire
o il s’agit d’une demande de mise à jour par l’office de tourisme ou d’une création de fiche par le prestataire
- En attente de validation
o Vous avez terminé la mise à jour de la fiche et vous ne pouvez plus la modifier. La fiche est en cours de validation dans SITRA.
- En attente de suppression o Vous avez demandé la suppression de cette fiche. Votre demande est en cours de traitement dans Sitra.
- Validé
o La fiche a été validée dans SITRA. 2 possibilités :
- Vous pouvez la consulter ou la mettre à jour si besoin.
- Vous pouvez uniquement la consulter (délai de mise à jour expiré).
- Aucun état
o dans ce cas les fiches sont uniquement accessibles en consultation.
Résoudre un problème d'installation
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou l'utilisation de l'extranet ? Voici un guide qui vous permettra de les résoudre ! :
Fichier:Procédure dépannage Extranet SITRA.pdf
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