Définitions des objets Sitra
De Base de Connaissance SITRA.
Activités sportives/culturelles (ACT)
Stage de poterie, sortie canoë-kayak, parcours aventure, randonnée pédestre accompagnée…
Toute prestation (à dates ponctuelles ou régulières) nécessitant la participation active du client, pratique encadrée (initiation, perfectionnement, accompagnement), en conformité avec les conditions d’exercice des activités proposées (diplôme, brevet…) (exemples: cours d’équitation, stage de pêche à la mouche…) ou semi-encadrée (exemples: randonnée avec des ânes, parcours aventure, descente en canoë, bateau à moteur sur le Rhône…).
- NB: Un itinéraire de randonnée est un objet touristique de type Equipements, la randonnée avec un accompagnateur moyenne montagne est de type Activités sportives. Une via ferrata est de type Equipement, la sortie via ferrata avec un moniteur d’escalade est de type Activités. On peut lier les 2 objets pour mieux les identifier.
- NB: Les locations d’ânes sont les seules locations de type Activités. Toutes les autres locations de matériel pour la pratique libre d’une activité (ski, VTT…) proposées par des commerces ou assimilés (magasins de sports, loueurs de matériels…) sont de type Commerces et Services.
- NB: Une activité peut-être à la fois sportive et culturelle; elle doit alors être décomposée en 2 objets touristiques distincts, pour pouvoir être identifiée dans les 2 sous-types. On peut lier les 2 objets pour mieux les identifier.
- NB: Une activité peut se dérouler sur plusieurs jours, mais sans prestation d’hébergement ou autre prestation complémentaire. Couplée à un hébergement, elle constitue une offre tout compris, un objet touristique de type Séjours packagés.
- NB : Les pass activités sportives et/ou culturelles doivent être saisis en SEJ/catégorie de prestations/carte multi-activités.
Commerces et services publics (COS)
Tous les commerces locaux dédiés à la vente au grand-public (boutique, artisanat d’art, magasin d’usine…)
Tous les services utiles à la vie quotidienne pour la clientèle touristique (administratifs, pratiques, santé, transports, cyber-café…)
- NB: Toutes les locations de matériel pour la pratique libre d’une activité (ski, VTT…) proposées par des commerces ou assimilés (magasins de sports, loueurs de matériels…) sont de type Commerces et services. Seules les "locations" d’ânes dans le cadre d'une randonnée sont de type Activités.
- NB: Les cafés/bars (type PMU) et les salons de thé sont en COS; les Bars et pubs sont en Equipements car considérés comme un loisir (une sortie).
Dégustations (DEG)
Producteurs de produits régionaux, caveaux, goûters à la ferme, coopératives laitières, mielleries…
Sites proposant la dégustation et/ou la vente de produits régionaux chez le producteur.
- NB: Les visites guidées, les visites d’entreprise avec espace d’exposition, galerie… sont des objets de type Patrimoine culturel, les vente de produits en magasin hors contexte de production (commerce spécialisé, lieu de vente collectif…) sont de type Commerces et services.
Domaines skiables (SKI)
Domaines de ski alpin ou de ski de fond.
- NB: On distingue les domaines des stations ; les stations sont des territoires dans lesquels les domaines skiables sont des objets touristiques.
Fêtes et manifestations (EVE)
Événements touristiques
Tous les événements d’animation touristique faisant l’objet d’une autorisation appropriée, ponctuels ou récurrents (qui se reproduit régulièrement) mais non permanents.
- NB: Ils peuvent être isolés ou constituer un élément d’une programmation globale (nationale ou régionale) dite générique (exemples: fête de la musique, Journées Européennes du Patrimoine…)
- NB: Une visite… dont la programmation est ponctuelle ou exceptionnelle doit être saisie en Fête et manifestations plutôt qu’en Patrimoine culturel.
- NB : Toutes les visites guidées à date définie sont à saisir en EVE. (en revanche, toutes les visites de groupes, accompagnées par guide et non planifiées (car sur demande), sont à saisir en PCU).
- NB: Pour les manifestations annuelles ou biennales dont la date précise n’est pas encore connue, ne pas saisir de période d’ouverture dans le calendrier (périodes d’ouverture) mais utiliser la période en clair pour indiquer une date approximative (exemples: 1ère quinzaine de décembre, 3ème dimanche d’août…). En effet, il y a souvent des demandes pour ces manifestations et si les objets sont masqués, les autres membres du réseau ne pourront pas y répondre. En revanche si le calendrier est renseigné de façon approximative, des informations inexactes risquent d’être diffusées, notamment sur les sites web. Pour les retrouver, utiliser la recherche mots clés.
Hébergements d'accueil collectifs (HCO)
Villages de vacances, résidences de tourisme, maisons familiales, auberges de jeunesse, centres de vacances, villages de gîtes, gîtes de groupes, gîtes d’étape, gîtes de séjour, refuges...
Toute l’offre, y compris non classée (exemple: résidences hôtelières)
- NB : Les hébergements de plus de 5 chambres et accueillant plus de 15 pers. doivent être saisis en HCO / gite de séjour.
- NB : Pour les refuges, l'adresse de gestion à indiquer est celle de la structure qui en est propriétaire, tandis que l'adresse du gardien du refuge, qui doit assurer la sécurité des randonneurs et la gestion du refuge, doit figurer en structure d'information.
Saisir l'adresse personnelle du gardien en structure, en indiquant dans le nom les nom et prénom du gardien, et le nom du refuge (ex : Pierre Dupont - Chalet d'altitude des Grands Monts).
Hébergements locatifs (HLO)
Meublés, chambres et tables d’hôtes, hébergements insolites, habitations légères de loisirs (HLL)…
Villas, appartements ou studios meublés à l’usage exclusif du locataire, pendant la période de location, destinés à une clientèle n’y élisant pas domicile.
- NB : Les chambres d’hôtes ne doivent pas proposer plus de 5 chambres et ni accueillir plus de 15 personnes sinon ce sont des hébergements à saisir en HCO / gite de séjour.
Hôtellerie (HOT)
Tous les hôtels offrant des chambres à une clientèle n’y élisant pas domicile.
- NB: Hôtels classés ou non en Préfecture.
- NB: Un hôtel-restaurant peut être décomposé en 2 objets touristiques distincts, hôtel et restaurant.
On peut les lier, pour mieux les identifier.
Hôtellerie de plein air (CAM)
Campings, aires naturelles, campings à la ferme, campings ruraux, parcs résidentiels de loisirs (PRL), aires de service et aires d’accueil pour camping-cars…
Tous les campings, aires naturelles et parcs résidentiels de loisirs n'existent que s'ils sont classés par la Préfecture (classement en étoiles uniquement pour les campings). Les campings à la ferme ou ruraux font l'objet d'une autorisation municipale (pas de classement en Préfecture).
Une aire de service est un lieu où on peut effectuer la vidange ou le plein en eau, parfois un raccordement électrique… L’accès peut être payant ou gratuit. Une aire d’accueil est un parking spécifique pour l’accueil de nuit des camping-cars. Dans la plupart des cas, la présence d’une aire de service est liée à la présence d’une aire d’accueil et inversement.
Equipements (LOI)
Anciennement nommé "Loisirs"
Sites aménagés, équipements culturels ou sportifs… en pratique libre, non exclusivement destinés à la consommation touristique.
Exemples: piscine, théâtre, base de loisirs, circuit de randonnée pédestre, parc à thème…
Les sites touristiques organisés disposant d’une logistique d’accueil tels que les parcs à thème, parcs animaliers, parcs d’attraction…
Les équipements touristiques (en pratique libre, sans encadrement), communaux ou privés, culturels (galerie d’exposition, bibliothèque, médiathèque…), sportifs (piscine, tennis, centre de remise en forme, golf, via ferrata…), moyens de locomotion et circuits (trains et téléphériques touristiques, bateaux à passagers, engins motorisés, quad, calèche…) et itinéraires de randonnée balisés (équestre, pédestre, VTT, vélo, raquettes).
- NB: Les équipements de congrès et séminaires sont des objets touristiques de type Equipements/location de salles (exemples: centre de congrès, palais des sports…).
- NB: Les équipements indissociables d’une prestation d’encadrement professionnel (notion de cours ou d’apprentissage) constituent des Activités sportives/culturelles (exemples: parcours aventure, cours d’équitation, stage de poterie…).
Patrimoine culturel (PCU)
Musées, châteaux, parcs et jardins, sites et monuments, villages et quartiers anciens, ruines et vestiges, édifices religieux, centre d’interprétation, visites d’entreprise et visites de ville, lorsqu'elles sont réalisées sur demande,...
Pour ce type d’objet, un onglet spécifique Visites permet de compléter l’information sur les visites. Néanmoins, selon les choix de promotion, il est possible de créer un objet Visite à part entière qui permettra de spécifier les descriptifs, dates et horaires et tarifs de la visite.
- NB: Les visites d’entreprise comprennent les visites de ferme, les démonstrations d’un atelier, les visites de fabrication artisanale ou industrielle…
- NB: Les sorties nature ont une forte connotation pédagogique (observation, écoute, apprentissage), ce sont des objets touristiques de type Patrimoine culturel.
- NB: seules les visites de groupes, libres ou accompagnées par un guide, et qui sont effectuées sur demande (donc non planifiées) sont à saisir en Patrimoine culturel. Penser à cocher dans les clientèles : Groupe, Groupe uniquement. (Les visites pour lesquelles il est possible d'indiquer une date doivent être saisies dans Fêtes et manifestations.)
Patrimoine naturel (PNA)
Sites naturels, réserves naturelles, forêts, lacs, gorges, gouffres, points de vue, cascades, grottes…
Tous les lieux offrant un intérêt particulier pour la faune, la flore, la géologie, les paysages…
- NB: Les itinéraires de randonnée (équipement pour la pratique de la randonnée) sont des objets touristiques de type Loisirs, les barrages et les écluses (constructions assimilées à des sites et monuments) sont de type Patrimoine culturel.
- NB: Les Parcs Nationaux et Parcs Naturels Régionaux ne sont pas des objets touristiques de type Patrimoine naturel, mais des Entités géographiques promotionnelles car ils ne sont pas considérés comme des objets touristiques mais comme des territoires.
- NB: Les grottes sont de type Patrimoine naturel sauf exception à l’appréciation de chacun.
Restauration (RES)
Restaurants, fermes-auberges, pizzerias, restauration rapide, cafétérias… Tous types de restauration.
- NB: Un hôtel-restaurant peut être décomposé en 2 objets touristiques distincts de type Hôtel et Restaurant, à condition que le restaurant soit accessible à la clientèle extérieure. On peut alors lier les 2 objets, pour mieux identifier leurs prestations complémentaires.
- NB: Les tables d’hôtes ne sont pas des objets touristiques de type Restaurants car elles ne sont pas accessibles à la clientèle extérieure ne résidant pas en chambre d’hôte. L’information est à mentionner dans les objets chambres d’hôtes de type Hébergement locatif.
- NB: Les bars et pubs (à tapas, à bière, à coktail et à vin) ne sont pas des objets touristiques de type Restaurants (excepté ceux qui proposent de la restauration rapide) mais de type Equipements.Les cafés/bars sont à saisir en Commerce.
Séjours packagés (SEJ)
Produits touristiques incluant au moins deux prestations touristiques (avec ou sans hébergement), pour un prix forfaitaire (unique), et commercialisés par un prestataire disposant des habilitations requises.
Toutes les prestations, pour lesquelles les prestataires disposent des diplômes requis, commercialisées dans le cadre de la loi Bellay (juillet 1992); sous couvert d’une habilitation, d’un agrément tourisme, d’une autorisation, d’une licence d’agence de voyages.
- NB: Les stages sans hébergement sont des objets touristiques de type Activités.
- NB : Les pass activités (exemple Lyon City Card) doivent être saisis en SEJ/catégorie de prestations/carte multi-activités.
Structures (STR)
Organisme en charge de la gestion et/ou de l’information sur les objets touristiques (à prendre au sens juridique du terme).
Structure de gestion: propriétaire, organisateur ou responsable de la prestation.
Structure d’information: référente pour répondre aux demandes grand-public et assurer la promotion de la prestation.
Exemple: pour le Camping municipal de l'île aux canards, Structure de gestion: Mairie de XXXX et Structure d’information: Camping municipal de l'île aux canards.
Certaines structures peuvent être situées hors de votre périmètre géographique de saisie: contacter dans ce cas l’animateur départemental qui se chargera de la création ou de la modification de ces structures ou transmettra au membre concerné.
Territoires
Également nommée «Destination». Correspond à un ensemble de communes regroupées pour des raisons géographiques, administratives ou de promotion touristique. Elles sont créées par les animateurs départementaux ou l’animateur régional et gérées par chaque membre concerné.
Elles ont un double objectif:
- permettre de rechercher les objets touristiques d’un territoire (exemple: toutes les Fêtes et manifestations d’un Parc Naturel Régional)
- fournir des informations générales de ce territoire (descriptif été/hiver, nombre d’hébergements, activités, services, équipements, photos…)
- NB: Au moins un territoire (ou EGP) est créée pour chaque membre du réseau.
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